Τα 4 βήματα στην ασφάλιση Αυτοκινήτου για να αποζημιωθείς.
Σου έχει τύχει να έχεις ατύχημα με το όχημά σου και να αναρωτιέσαι τι πρέπει να κάνεις για να αποζημιωθείς;
Αυτή την απορία την έχουν σχεδόν όλοι όσοι έχουν ένα ατύχημα και είναι παθόντες.
Ειδικά όταν είναι και η πρώτη τους φορά. Όμως, δεν υπάρχει λόγος να αγχώνεσαι! Γιατί μέσα σε αυτό το άρθρο θα σου αναφέρω αναλυτικά όλα τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσεις για να αποζημιωθείς.
Η όλη διαδικασία της αποζημίωσης είναι 4 βήματα, στα οποία εμπλέκονται διάφορες ειδικότητες ανθρώπων. Με την κάθε ειδικότητα να «παίζει» το δικό της σημαντικό ρόλο.
Τα 4 βήματα για την αποζημίωση της ζημίας σου.
Εφόσον εμπλακείς σε ατύχημα και είσαι ο παθών (αναίτιος) όλα ξεκινούν με την Φροντίδα Ατυχήματος.
Βήμα 1ο: Η Φροντίδα Ατυχήματος.
Είναι μια από τις καλύψεις που θα δεις να αναφέρεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο του οχήματός σου. Μια κάλυψη που υπάρχει σε όλα τα ασφαλιστήρια οχημάτων (αυτοκίνητο, μηχανή, φορτηγά).
Στο σημείο του συμβολαίου που αναφέρεται η συγκεκριμένη κάλυψη, θα δεις να έχει και έναν αριθμό τηλεφώνου. Σε αυτόν τον αριθμό θα πρέπει να καλέσεις, ώστε η ασφαλιστική εταιρεία να λάβει γνώση για το ατύχημα.
Στην συνέχεια, η ασφαλιστική εταιρεία θα φροντίσει να στείλει στο σημείο του ατυχήματος συνεργάτη της για να κάνει καταγραφή, να συμπληρώσει την δήλωση ατυχήματος, να φροντίσει για την σωστή ανταλλαγή των στοιχείων ανάμεσα στους εμπλεκόμενους καθώς και να φωτογραφίσει τα οχήματα και τον τόπο του ατυχήματος.
Η καταγραφή από την ασφαλιστική του ατυχήματος επί τόπου είναι πολύ σημαντική στην όλη διαδικασία. Γιατί με αυτόν τον τρόπο η ασφαλιστική σου εταιρεία έχει μια πολύ καλή εικόνα για τον τόπο του ατυχήματος και τις συνθήκες κάτω από τις οποίες έγινε.
Επιπλέον, στην περίπτωση που οι εμπλεκόμενες στο ατύχημα ασφαλιστικές εταιρείες συμμετέχουν στο σύστημα του Φιλικού Διακανονισμού, θα επισπευσθεί η διαδικασία της αποζημίωσής σου.
Αφού την επόμενη (εργάσιμη) ημέρα η ασφαλιστική σου θα έχει λάβει γνώση για το ατύχημα και θα μπορείς να κάνεις το 2ο βήμα της διαδικασίας.
Βήμα 2ο: Ο Πραγματογνώμονας.
Το δεύτερο βήμα στην διαδικασία της αποζημίωσης για την ζημία του οχήματός σου είναι να έρθει ο Πραγματογνώμονας και να ελέγξει το κόστος επιδιόρθωσης για την ζημία που έχεις πάθει.
Πρώτα, θα πρέπει να γίνει επικοινωνία με τα κεντρικά της ασφαλιστικής εταιρείας που είσαι ασφαλισμένος, ώστε να κλείσεις ραντεβού με τον Πραγματογνώμονα.
Για να μπορέσεις να κλείσεις το ραντεβού, θα πρέπει η ασφαλιστική να έχει λάβει την δήλωση ατυχήματος, άρα και γνώση για το ατύχημά σου. Γι’ αυτό και το πρώτο βήμα είναι πολύ σημαντικό.
Το ραντεβού θα πραγματοποιηθεί στο συνεργείο της επιλογής σου, την ημέρα που σε εξυπηρετεί. Εκείνη την ημέρα ο πραγματογνώμονας θα επισκεφθεί το συνεργείο για να κάνει μια εκτίμηση για το κόστος επιδιόρθωσης της ζημίας και να το συζητήσει με το συνεργείο.
Το συνεργείο θα ενημερωθεί από τον Πραγματογνώμονα για το ποσό της εκτίμησής του. Το ποσό αυτό θα είναι και το όριο μέχρι το οποίο θα μπορέσει να επισκευαστεί το όχημά σου και στην συνέχεια να αποζημιωθείς.
Στην συνέχεια, αφού το συνεργείο αποστείλει στον Πραγματογνώμονα την προσφορά του για το κόστος επισκευής του οχήματος (ανταλλακτικά και εργασία) αυτός θα συντάξει μια έκθεση.
Την έκθεση αυτή, μαζί με φωτογραφίες του οχήματος με την ζημία και φωτογραφίες με επισκευασμένο το όχημα, καθώς και την προσφορά του συνεργείου, θα την αποστείλει στον Διακανονιστή. Έτσι, πάμε στο 3ο βήμα της διαδικασίας.
Εσύ έκανες εγγραφή;
Βήμα 3ο: Ο Διακανονιστής.
Ο Διακανονιστής είναι αυτός που θα ολοκληρώσει την όλη διαδικασία της αποζημίωσής σου. Να το πούμε πιο απλά. Είναι αυτός που θα διαχειριστεί την αποζημίωση και θα επιβεβαιώσει αν θα πληρωθείς για την ζημία σου ή όχι.
Στον Διακανονιστή πάνε όλες οι πληροφορίες του ατυχήματος τις οποίες καταχωρεί σε ένα φάκελο ζημίας που αφορά το συγκεκριμένο ατύχημα του οχήματός σου. Ο φάκελος αυτός περιέχει:
Την δήλωση ατυχήματος
Φωτογραφίες από τον τόπο του ατυχήματος
Επιπλέον έγγραφα π.χ. Δελτίο συμβάντος τροχαίας
Φωτογραφίες του οχήματος με την ζημία στο συνεργείο
Φωτογραφίες του οχήματος επισκευασμένο στο συνεργείο
Την προσφορά του συνεργείου
Την έκθεση του Πραγματογνώμονα για το κόστος επισκευής που είχε εγκρίνει.
Με όλα τα παραπάνω στοιχεία συγκεντρωμένα πλέον στον φάκελο ζημίας, ο Διακανονιστής είναι σε θέση να κάνει έναν τελικό έλεγχο στην ζημία σου.
Αφού σιγουρευτεί πως όλα είναι εντάξει, θα εγκρίνει την αποζημίωσή σου και θα αποζημιωθείς. Έτσι, φτάνουμε στο 4ο βήμα, την αποζημίωση.
Βήμα 4ο: Η αποζημίωση.
Εφόσον όλα έχουν πάει καλά και ο Διακανονιστής έχει εγκρίνει την αποζημίωση σου, η διαδικασία έχει φτάσει σχεδόν στο τέλος.
Μένει μόνο να λάβεις τα χρήματα που έχεις πληρώσει στο συνεργείο για την επισκευή του οχήματός σου.
Πρώτα όμως θα πρέπει να στείλεις στον Διακανονιστή τα τιμολόγια ή τις αποδείξεις επισκευής του οχήματος, μαζί με μια λίστα από το συνεργείο με όλα τα ανταλλακτικά που τοποθετήθηκαν και τις εργασίες που έγιναν.
Αφού τα λάβει ο διακανονιστής θα ετοιμάσει το τελικό έγγραφο της αποζημίωσής σου. Σε αυτό το έγγραφο θα αναφέρονται τα στοιχεία του ατυχήματος και των εμπλεκόμενων μερών, το ποσό της αποζημίωσης που θα λάβεις, καθώς και το ΙΒΑΝ που θα σου γίνει η κατάθεση.
Το έγγραφό θα σου αποσταλεί με mail, το οποίο εσύ αφού το λάβεις θα πρέπει να το υπογράψεις και να το στείλεις με mail στον Διακανονιστή. Αφού το λάβει πλέον η διαδικασία, έχει θα έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία και εσύ τις επόμενες ημέρες θα δεις στον λογαριασμό σου τα χρήματα της αποζημίωσης.
Τι άλλο πρέπει να γνωρίζεις για την διαδικασία αποζημίωσης.
Στην περίπτωση που έχεις ατύχημα με το όχημά σου, ανεξάρτητα από το αν έχεις ευθύνη ή όχι, θα πρέπει να επικοινωνείς είτε με την ασφαλιστική απευθείας, είτε με τον ασφαλιστή σου. Με αυτόν τον τρόπο θα γίνεται άμεσα η καταγραφή του ατυχήματος και εσύ δεν θα χρειάζεται να «τρέχεις» την επόμενη ημέρα για να δηλώσεις το ατύχημα.
Ακόμα και στην περίπτωση που στο ατύχημα υπάρχει και τραυματισμός (Σωματικές Βλάβες) είναι επιτακτικό να έρθει ο συνεργάτης της ασφαλιστικής εταιρείας σου και να κάνει καταγραφή. Ενώ σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει οπωσδήποτε να καλέσεις και την τροχαία να κάνει και αυτή καταγραφή του ατυχήματος.
Το δελτίο συμβάντος καθώς και το πόρισμα που θα βγει για το ατύχημα, θα διευκολύνουν παρά πολύ την διαδικασία της αποζημίωσής σου. Αφού αποτελούν επίσημα κρατικά έντυπα που οι ασφαλιστικές χρησιμοποιούν για να επιβεβαιώνουν τις συνθήκες του ατυχήματος και αν υπάρχει κάποια τροχαία παράβαση.
Αναφερόμενος σε παραβάσεις, ένα τελευταίο που θα ήθελα να γνωρίζεις, είναι το θέμα με τα ανασφάλιστα οχήματα. Θα πρέπει να προσέξεις, στην περίπτωση ενός ατυχήματος που είσαι παθών, ο υπαίτιος του ατυχήματος να είναι ασφαλισμένος.
Στην περίπτωση που είναι ανασφάλιστος, θα αποζημιωθείς, όμως ,μόνο- και το τονίζω μόνο- στην περίπτωση που καλέσεις την τροχαία να καταγράψει το ατύχημα και να επιβεβαιώσει πως είναι ανασφάλιστος. Καθώς και στην συνέχεια να έρθει και η ασφαλιστική σου εταιρία να κάνει καταγραφή.
Η αποζημίωσή σου, εφόσον θα γίνουν τα παραπάνω που μόλις σου ανέφερα, θα δοθεί μέσα από μια άλλη κάλυψη του συμβολαίου, την κάλυψη Ζημίες από Ανασφάλιστο όχημα.
Διαβάστε περισσότερα άρθρα από το blog μου.
Συμπέρασμα.
Στην περίπτωση που εμπλακείς σε ένα ατύχημα και είσαι ο παθών, δεν χρειάζεται να αρχίσεις να αγχώνεσαι για το τι πρέπει να κάνεις ώστε να επισκευαστεί το όχημά σου. Τα πράγματα είναι απλά.
Χρειάζεται να ακολουθήσεις τέσσερα βήματα για να ολοκληρώσεις την διαδικασία και να λάβεις την αποζημίωσή σου.
Τα βήματα με την σειρά είναι:
Να καλέσεις την ασφαλιστική σου εταιρεία και να στείλει συνεργάτη της στον τόπο του ατυχήματος για να κάνει καταγραφή.
Να κλείσεις ραντεβού με τον πραγματογνώμονα, ώστε να επισκεφθεί το συνεργείο που έχεις το όχημά σου, για να κάνει εκτίμηση του κόστους επιδιόρθωσης.
Να πάρει στα χέρια του ο διακανονιστής όλα τα παραπάνω χαρτιά να τα ελέγξει και να εγκρίνει το ποσό της αποζημίωσης.
Να υπογράψεις το έντυπο αποζημίωσης που θα σου στείλει ο Διακανονιστής και θα αναφέρει τα χρήματα που θα λάβεις.
Αν όμως όλα τα παραπάνω σε αγχώνουν ακόμα ή πιστεύεις πως μπορεί να μπερδευτείς μην ξεχνάς πως ο Ασφαλιστής σου είναι πάντα εκεί να σε βοηθήσει.
Θέλεις να ασφαλίσεις το όχημα σου;
Επικοινώνησε μαζί μου για να βρούμε την κατάλληλη ασφαλιστική πρόταση για το όχημα σου.
Αν το παραπάνω άρθρο και ο Οδηγός Καλύψεων σας άρεσε μπορείτε και εσείς να το μοιραστείτε με τους φίλους σας ή την οικογένεια σας, στέλνοντας το με mail ή κοινοποιώντας το στα social media σας.
Αυτό θα βοηθήσει και άλλους ανθρώπους να μάθουν για την Ιδιωτική Ασφάλιση και τα οφέλη της.
Τέλος μην ξεχάσετε να με ακολουθήσετε σε Facebook, Instagram, Linkendin ώστε να ενημερώνεστε για όλα τα νέα άρθρα που δημοσιεύονται κάθε εβδομάδα.
